80% dos brasileiros acessam o banco pelo celular — e isso muda a forma como negócios devem pensar conectividade
O uso do celular para atividades financeiras se tornou parte da rotina do brasileiro. De acordo com o relatório Termômetro Digital da América Latina, produzido pela Blend/HSR e pela Mobile Time Latinoamérica, e publicado por Fernando Paiva no Mobile Time, 80% dos brasileiros que utilizam mobile banking acessam o banco pelo celular todos os dias ou quase todos os dias.
Esse número coloca o Brasil muito acima da média latino-americana, de 61%, e mostra como o smartphone deixou de ser apenas um meio de comunicação — ele se transformou em uma ferramenta de trabalho, consumo e gestão financeira.
Mas o que isso tem a ver com as empresas?
O novo comportamento do cliente é 100% conectado
Se as pessoas estão resolvendo tudo pelo celular — do banco às compras —, significa que a conectividade se tornou uma necessidade básica.
Hoje, o cliente espera encontrar Wi-Fi disponível em qualquer ambiente: lojas, restaurantes, clínicas, hotéis, escolas e até espaços públicos.
Entregar essa conectividade de forma segura e inteligente não é mais um diferencial — é uma estratégia de relacionamento e fidelização.
Além de melhorar a experiência do consumidor, o Wi-Fi empresarial pode ser uma poderosa ferramenta de marketing, análise e retenção, quando bem gerido.
Por que o Wi-Fi precisa ser gerenciado
Ter uma rede Wi-Fi sem controle adequado pode representar riscos tanto para a empresa quanto para seus clientes.
Um sistema de gestão de Wi-Fi permite que o negócio:
- Controle acessos e horários de uso;
- Garanta conformidade com a LGPD e leis da internet;
- Proteja dados internos e dos usuários;
- Ofereça uma navegação estável, sem interferir nas operações da empresa;
- Utilize o portal de acesso como ferramenta de marketing e engajamento.
Segurança, experiência e inteligência digital
É aqui que entram soluções como o BRSpot, da BRWifi — um sistema completo de gestão de Wi-Fi empresarial que permite conectar clientes com segurança e ainda gerar valor para o negócio.
Com ele, é possível personalizar campanhas, coletar dados com consentimento, e garantir uma conexão estável e protegida.
Em um cenário em que 80% dos brasileiros dependem do celular para atividades sensíveis, como operações bancárias, oferecer uma rede Wi-Fi segura e inteligente é proteger o cliente e reforçar a credibilidade da marca.
Conectividade é confiança
O relatório mostra que o mobile banking é apenas a ponta do iceberg. Ele reflete um comportamento que se estende a todas as áreas da vida digital — e as empresas que entendem isso saem na frente.
Investir em Wi-Fi seguro e gerenciado é investir na experiência do cliente, na imagem da marca e na sustentabilidade digital do negócio.
Fonte: Relatório Termômetro Digital da América Latina — Blend/HSR e Mobile Time Latinoamérica, publicado em 5 de novembro de 2025. Texto original de Fernando Paiva, Mobile Time.
Por BRWifi – Conectando empresas e pessoas com segurança e inteligência digital.
