A Experiência do Cliente Começa na Conexão!
Em um cenário cada vez mais digital, a experiência do cliente deixou de estar restrita ao atendimento presencial, ao produto ou ao ambiente físico. Hoje, ela começa muito antes — no primeiro contato digital. Em estabelecimentos comerciais, esse contato inicial frequentemente acontece no momento em que o cliente tenta se conectar à internet. É nesse […]